“我們公司正在優(yōu)化員工”，在過(guò)去一個(gè)月里，這是互聯(lián)網(wǎng)大廠從專(zhuān)員到總監(jiān)最怕聽(tīng)到的一句話。從3月至今，互聯(lián)網(wǎng)公司的裁員潮已經(jīng)成為了疫情之外最熱的話題。二十年來(lái)，一直作為高薪行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，正面臨著最大的就業(yè)危機(jī)。
據(jù)拉勾網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，僅3月份就有276萬(wàn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工在平臺(tái)上將其狀態(tài)標(biāo)記為“離職”這比去年12月增加26萬(wàn)人，相比去年同期還增加了6萬(wàn)人。拉勾網(wǎng)的數(shù)據(jù)還顯示，這些失業(yè)群體主要集中在北京、上海、深圳和廣州這樣的一線大城市。
更大的難題是，2022年預(yù)計(jì)將有創(chuàng)紀(jì)錄的1076萬(wàn)大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)入就業(yè)市場(chǎng)。按照以往的規(guī)律他們中的許多人會(huì)選擇進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，長(zhǎng)期以來(lái)互聯(lián)網(wǎng)大廠一直是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和新工作的驅(qū)動(dòng)力，而今年殘酷的現(xiàn)實(shí)可能會(huì)改變十年以來(lái)的就業(yè)習(xí)慣。
是什么原因?qū)е聨啄暌淮蔚拇髲S掀起裁員潮，未來(lái)的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是否又在孕育新生?
始于螞蟻折戟IPO
在過(guò)去的二十年里，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對(duì)于中國(guó)新興中產(chǎn)階級(jí)群體的壯大發(fā)揮了重要作用。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)的收入要比全國(guó)平均水平高出80%左右。還有一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)顯示，中國(guó)目前包括 IT、電信和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的員工數(shù)已經(jīng)接近2億，這個(gè)數(shù)字已經(jīng)約占全國(guó)總勞動(dòng)力的四分之一。
根據(jù)公開(kāi)報(bào)道顯示，阿里和騰訊的裁員人數(shù)都在萬(wàn)人以上，其中阿里巴巴今年可能裁員 15% 以上，而騰訊的裁員比例約在10%至15%。早在劉強(qiáng)東宣布離職之前，京東“畢業(yè)快樂(lè)”的裁員贈(zèng)言就已經(jīng)登上熱搜，據(jù)悉這波裁員計(jì)劃涉及京東零售、京東國(guó)際、京喜等多個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)，裁員比例高達(dá)20%左右。
過(guò)去二十年里，互聯(lián)網(wǎng)一直是中國(guó)發(fā)展最為高速的行業(yè)，這個(gè)勢(shì)頭止于2020 年11月螞蟻折戟IPO，這場(chǎng)資本游戲的終結(jié)，直接導(dǎo)致此后18個(gè)月里，一系列對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司加碼管控措施陸續(xù)出臺(tái)。在之后的一年時(shí)間里，在美上市的阿里、騰訊、拼多多的股價(jià)都已經(jīng)減半，市值也蒸發(fā)了超過(guò)1.2萬(wàn)億美元。緊接著的 “雙減”政策的實(shí)施，也幾乎直接腰斬了所有大廠的教育事業(yè)群，大批打著教育科技名頭的互聯(lián)網(wǎng)裁員倒閉。2020年底，中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議首次提及“強(qiáng)化反壟斷和防止資本無(wú)序擴(kuò)張”，這讓所有大廠都面臨監(jiān)管政策，2021年，阿里被罰182億元，美團(tuán)被罰34億元。
如果再?gòu)囊粋€(gè)宏觀角度來(lái)看，中國(guó)整體經(jīng)濟(jì)增速放緩也對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了較大的影響。2022年我國(guó)的增長(zhǎng)目標(biāo)設(shè)定在5.5% 左右，這已是三年來(lái)最低的官方目標(biāo)，可見(jiàn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)一起高速發(fā)展的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了。加上3月以來(lái)的新冠疫情和俄烏戰(zhàn)爭(zhēng)導(dǎo)致的大宗商品價(jià)格上漲。外部經(jīng)濟(jì)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)大廠的利空已經(jīng)明顯增多。
增量已經(jīng)碰到天花板
2019年的一份數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，截至當(dāng)年的6月，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)月活躍用戶(MAU)規(guī)模的同比增長(zhǎng)率從 6.2% 跌至2.8%，從2019年2月起用戶規(guī)模就不再增長(zhǎng)，甚至到了2019年第二季度還凈減193萬(wàn)。也就是說(shuō)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)月度活躍設(shè)備規(guī)模觸頂早在三年前就已經(jīng)碰到了天花板，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶穩(wěn)定增長(zhǎng)的時(shí)代早已過(guò)去。
過(guò)去二十年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的原因，除了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)之外，最主要的就是龐大的人口基數(shù)、產(chǎn)業(yè)升級(jí)帶來(lái)的規(guī)?；?yīng)，而到了2019年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)已正式迎來(lái)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。即使在再偏遠(yuǎn)的山村都能用上智能手機(jī)的時(shí)代已經(jīng)正式來(lái)臨，注定了增量天花板、流量天花板已經(jīng)正式到來(lái)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)大廠而言，新增用戶以及用戶使用時(shí)間都已經(jīng)沒(méi)有太大的提升空間了，而獲客的成本卻在日益提高。
以電商為例，2010年網(wǎng)購(gòu)用戶數(shù)增速高達(dá)49%，馬云驕傲地喊出淘寶擁有13億客戶的市場(chǎng)。到了2014年，整個(gè)電商領(lǐng)域的用戶增幅已經(jīng)不足20%。2016年，馬云又給電商行業(yè)指出了一條新路，就是紅極一時(shí)的新零售。馬云認(rèn)為只有線上和線下相結(jié)合，才能在新時(shí)代發(fā)揮出互聯(lián)網(wǎng)電商的特點(diǎn)，隨后盒馬、三只松鼠等品牌隨著資本起舞，但現(xiàn)實(shí)是所謂的新零售不過(guò)是傳統(tǒng)零售的一種遞進(jìn)形式，既談不上創(chuàng)新，更不可能扮演行業(yè)拯救者的角色。倒是下沉市場(chǎng)的拼多多異軍突起，為電商發(fā)展續(xù)命。
但尷尬的現(xiàn)實(shí)是，下沉市場(chǎng)和所謂的社交電商并不具有太大的技術(shù)壁壘，同時(shí)拼多多的模式也很快被其他同行效仿，于是到了2020年四季度，拼多多的用戶增量也只有不到2%，雖然已經(jīng)超越淘寶成為了中國(guó)最大的電商平臺(tái)，股價(jià)的下跌幅度也超過(guò)了90%，其自身的發(fā)展也明顯到了瓶頸期。
大廠發(fā)展陷入周期律?
管理學(xué)界有一個(gè)組織生命周期理論，它認(rèn)為企業(yè)、組織像任何有機(jī)體一樣，存在生命周期。
這一理論在1972年，由哈佛大學(xué)的葛瑞納教授提出，根據(jù)他的論點(diǎn)，企業(yè)的成長(zhǎng)發(fā)展可以分為創(chuàng)業(yè)、聚合、規(guī)范化、成熟，再發(fā)展或衰退五個(gè)階段。在每一個(gè)階段，組織的結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)方式、管理體制和職工心態(tài)等都各有其特點(diǎn)，在每一個(gè)階段在發(fā)展過(guò)程中都會(huì)遇到管理難題，導(dǎo)致組織發(fā)生危機(jī)。
如果套用這個(gè)理論，BAT這樣的大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，其年齡還都不到而立之年。很自然地會(huì)遭遇所有企業(yè)發(fā)展中的鞏固和停滯時(shí)期，國(guó)內(nèi)的大部分大廠其實(shí)還處于組織的規(guī)劃化階段，這一階段企業(yè)的最大危機(jī)是組織過(guò)于龐大，盈利能力差的部門(mén)增多，中層管理者逐漸官僚化，像極了80年代中期的蘋(píng)果公司，于是進(jìn)行末位淘汰，優(yōu)化部門(mén)結(jié)構(gòu)便是這些企業(yè)在這一階段的必要措施了。
可以看一下騰訊現(xiàn)在裁員最嚴(yán)重的兩個(gè)事業(yè)部，CSIG(智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群)和PCG(平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群)，CSIG主要是從事的是B端業(yè)務(wù)，包括騰訊云、智慧零售、教育、醫(yī)療等行業(yè)解決方案，現(xiàn)實(shí)是這一領(lǐng)域雖然都打著新零售、教育、醫(yī)療的噱頭，實(shí)際業(yè)務(wù)卻增長(zhǎng)緩慢、收入有限，但員工人數(shù)都達(dá)到上千人，淘汰冗員減少成本應(yīng)該在所難免。
再看PCG事業(yè)部，主要包括在線視頻、新聞和技術(shù)中臺(tái)。即使在2021年4月騰訊整合了騰訊視頻、微視和應(yīng)用寶的架構(gòu)，打著內(nèi)容第一的騰訊PCG事業(yè)部，長(zhǎng)期以來(lái)靠著微信和QQ的社交數(shù)據(jù)，一直宣稱(chēng)坐擁十億用戶，但從市場(chǎng)占有率來(lái)看，騰訊旗下的視頻領(lǐng)域產(chǎn)品和抖音、小紅書(shū)等競(jìng)品差距未見(jiàn)縮小的趨勢(shì)，在流量最高的短視頻領(lǐng)域，騰訊也只能面對(duì)抖音的一騎絕塵和快手的后來(lái)居上了。而傳統(tǒng)圖文產(chǎn)品不僅用戶群在縮小還面臨著頭條這樣的超級(jí)對(duì)手，總體市場(chǎng)占有率不容樂(lè)觀。顯然騰訊對(duì)這個(gè)事業(yè)群的裁減是勢(shì)在必行了。
還有更大的周期律
有自媒體梳理出中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大廠也有一部“裁員簡(jiǎn)史”顯示近三十年，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)大廠已經(jīng)有4次大規(guī)模裁員記錄了。2000年和2008年，全球性金融危機(jī)波及中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，先后開(kāi)啟了兩次裁員潮。當(dāng)時(shí)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)三巨頭、騰訊、阿里和搜狐先后大規(guī)模裁員，人人網(wǎng)、易趣等腰部企業(yè)直接在裁員潮后的十年時(shí)間里退出了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的舞臺(tái)。在那兩次危機(jī)中全身而退的企業(yè)都是通過(guò)大幅度裁員瘦身和業(yè)務(wù)線戰(zhàn)略調(diào)整，才熬過(guò)危機(jī)。
不少人記憶猶新的上一次裁員潮是在2018年全球科技企業(yè)一股裁員潮，當(dāng)時(shí)以美團(tuán)網(wǎng)、拉勾網(wǎng)為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司開(kāi)始大規(guī)模裁員，阿里巴巴、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也開(kāi)始縮減秋招。據(jù)說(shuō)2018年裁員幅度最大的是知乎，2018年12月裁員將近20%，涉及人數(shù)達(dá)300多人。
有國(guó)外媒體分析，如果再縱向觀察歷史，這次的裁員潮還可以和改革開(kāi)放以來(lái)的兩次失業(yè)危機(jī)相提并論。1990年代初，大規(guī)模國(guó)企改制直接導(dǎo)致上萬(wàn)的工作崗位消失，百萬(wàn)人下崗待業(yè)，而在2008年全球金融危機(jī)期間，由于出口貿(mào)易的銳減和制造業(yè)發(fā)展的乏力，大量傳統(tǒng)行業(yè)的工人也曾面臨失去工作轉(zhuǎn)換職業(yè)的局面。回顧歷史可以發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是中國(guó)經(jīng)濟(jì)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在這幾場(chǎng)危機(jī)后迎來(lái)了大規(guī)模的反彈，危機(jī)背后孕育著新的機(jī)遇。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷史，本身也是一個(gè)贏者通吃的歷史，大量的中小公司倒閉被收購(gòu)最后退出歷史舞臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭在大魚(yú)吃小魚(yú)的局面下野蠻生長(zhǎng)，也正是因?yàn)檫@種擴(kuò)張，引發(fā)了幾十萬(wàn)、上百萬(wàn)的人力需求。隨著監(jiān)管政策的落地和大環(huán)境的改變，資本無(wú)序擴(kuò)張的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，資本和互聯(lián)網(wǎng)巨頭也都意識(shí)到先跑馬圈地再招兵買(mǎi)馬的日子也已經(jīng)過(guò)去，未來(lái)回歸科技研發(fā)和服務(wù)實(shí)體或許才是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的正確道路。在某種意義上來(lái)看，這一次大規(guī)模裁員，預(yù)示著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)一個(gè)新時(shí)代的到來(lái)。
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