上世紀30年代，上海就有了第一部公話亭，從投幣到磁卡，具有百年歷史的公話亭曾是上海街頭最重要的通信工具。
但隨著手機普及率不斷提高，公話亭逐漸被遺忘。上海正在把公話亭升級改造為數字基礎新設施的一部分，成為“15分鐘社區(qū)生活圈”的基礎設施。
公話亭的功能今非昔比，在保留應急功能的同時，還提供“一鍵叫車”、“免費通話”、“免費充電”、“15分鐘生活圈信息查詢”等公益服務。
據上海經信委消息，用戶按下“一鍵通”市民可以立刻享受24小時人工客服的各種貼心專業(yè)服務：“預約就醫(yī)”以人工客服幫助不太會使用智能手機的市民預約掛號三甲醫(yī)院;“預約叫車”刷臉直接叫到出租車。
此外，“數字公話亭”還有很多便民應用，例如“15分鐘生活圈”里可以查詢周邊核酸亭、醫(yī)院、電信營業(yè)廳等生活設施位置;“3分鐘免費通話”可以保障市民的緊急通信需求;“手機充電”服務可為過往行人解決燃眉之急。
據了解，截至目前上海電信已完成覆蓋8個行政區(qū)10個商圈的“數字公話亭”試點布局，計劃年內初步覆蓋中環(huán)內核心區(qū)域，同步進行臨港自貿區(qū)等新城的部署。
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