今年以來(lái)，經(jīng)開(kāi)區(qū)政務(wù)服務(wù)局以“全面開(kāi)展‘三標(biāo)’活動(dòng)”為契機(jī)，持續(xù)推進(jìn)“一網(wǎng)通辦、一次辦成”政務(wù)服務(wù)改革，不斷完善政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)，有效激發(fā)市場(chǎng)主體活力，進(jìn)一步改善企業(yè)和群眾辦事便利度和獲得感，推動(dòng)“三標(biāo)”活動(dòng)在為民服務(wù)中走深走實(shí)，為經(jīng)開(kāi)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展作出積極努力。
流程重塑
打造“極簡(jiǎn)”政務(wù)模式
聚焦政務(wù)熱點(diǎn)，經(jīng)開(kāi)區(qū)政務(wù)服務(wù)局對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面思考和重建。
企業(yè)開(kāi)辦方面，實(shí)現(xiàn)“一件事”辦理，企業(yè)跑一次就能辦完?duì)I業(yè)執(zhí)照辦理、公章刻制、稅務(wù)登記、發(fā)票申領(lǐng)、社保登記、銀行開(kāi)戶和公積金單位繳存等業(yè)務(wù)，最快3小時(shí)、正常1天即可完成企業(yè)開(kāi)辦全部流程。
不動(dòng)產(chǎn)方面，抵押登記、抵押注銷登記、補(bǔ)換證登記等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了從受理、審核到繕證的流水線作業(yè)，從以前的3個(gè)或5個(gè)工作日辦結(jié)，壓縮至1小時(shí)辦結(jié)。其中涉及企業(yè)之間的非住宅類存量房轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，當(dāng)場(chǎng)即可領(lǐng)取不動(dòng)產(chǎn)權(quán)登記證書(shū)。
用水用電方面，報(bào)裝資料精簡(jiǎn)至1項(xiàng)，辦理流程減為2個(gè)環(huán)節(jié)，辦理時(shí)限壓縮為3個(gè)工作日。并開(kāi)辟線下“一件事”辦理專區(qū)、專窗、“24小時(shí)自助智能專區(qū)”，可辦業(yè)務(wù)350余項(xiàng)。
數(shù)字賦能 實(shí)現(xiàn)“最快”審批效率
經(jīng)開(kāi)區(qū)政務(wù)服務(wù)局進(jìn)一步完善平臺(tái)建設(shè)，上線河南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)事項(xiàng)1110項(xiàng)，全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上可辦，申請(qǐng)人只需登錄河南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和鄭好辦APP，就能實(shí)現(xiàn)辦事咨詢、業(yè)務(wù)申報(bào)、進(jìn)度查詢、服務(wù)評(píng)價(jià)等全流程“零跑腿”服務(wù)。
同時(shí)，深化電子證照應(yīng)用，累計(jì)入庫(kù)電子證照種類31個(gè)，證照數(shù)量15530個(gè)，批文數(shù)量1587個(gè)，進(jìn)一步減免線下核驗(yàn)紙質(zhì)證照原件、提交復(fù)印件辦理程序，實(shí)現(xiàn)“快審批”。并設(shè)立“跨省通辦”專窗，采取全程網(wǎng)辦、異地代收代辦、多地聯(lián)辦等形式，解決企業(yè)和群眾異地辦事“多地跑”、“折返跑”等堵點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。
用心服務(wù) 提供“更優(yōu)”辦事體驗(yàn)
為節(jié)省企業(yè)開(kāi)辦成本，經(jīng)開(kāi)區(qū)政務(wù)服務(wù)局落實(shí)免費(fèi)刻制公章，截至目前，為轄區(qū)內(nèi)個(gè)體工商和企業(yè)免費(fèi)刻制公章6000余枚，累計(jì)為企業(yè)節(jié)省24萬(wàn)元。
為讓老年群體辦事無(wú)障礙，經(jīng)開(kāi)區(qū)政務(wù)服務(wù)局開(kāi)展“適老化綠色服務(wù)”，對(duì)政務(wù)大廳場(chǎng)所細(xì)節(jié)進(jìn)行適老化改造，獲得鄭州市黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”優(yōu)秀服務(wù)項(xiàng)目。
推行告知承諾制，將信用承諾及履約情況嵌入行政審批辦事流程，進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)主體的信用意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)，梳理涉企經(jīng)營(yíng)許可告知承諾制服務(wù)事項(xiàng)11項(xiàng)、證明事項(xiàng)告知承諾制服務(wù)87項(xiàng)。
推動(dòng)服務(wù)向基層延伸，為辦事處便民服務(wù)中心配備政務(wù)一體機(jī)，81項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“就近辦”。
提供精細(xì)化服務(wù)，為民為企提供“幫辦代辦”服務(wù)3600余次、“上門(mén)服務(wù)”20余次、“周末不打烊”12000余次，讓辦事省時(shí)、省力、省心，共收到企業(yè)和群眾贈(zèng)送錦旗50余面。
關(guān)鍵詞： 經(jīng)開(kāi)區(qū)政務(wù)服務(wù)局 公章刻制 稅務(wù)登記 發(fā)票申領(lǐng) 社保登記
