隨著“6·18”大促的全面啟動,物流配送壓力進一步增大,面對疫情影響下的物流配送需求,菜鳥、京東物流、韻達速遞、申通快遞等多家快遞企業(yè)陸續(xù)推出了多項物流舉措。
菜鳥物流:推出物流保障組合措施
5月23日,菜鳥宣布啟動“6·18”物流“聚力計劃”。為保障商家權(quán)益,菜鳥推出了“全國切倉轉(zhuǎn)倉”、“預售極速達”、“跨境無憂”3大舉措;為提升消費者體驗,推出了“送貨上門”、“無人車送貨”、“菜鳥綠色家園”3大舉措。
同時,多家與菜鳥合作的快遞企業(yè)已推出大促期間物流保障措施。其中,申通快遞、圓通速遞、韻達速遞、中通快遞四家快遞公司均承諾:對于存量合作商家保持協(xié)議價格不變,維持快遞合理、穩(wěn)定的價格區(qū)間。
京東物流:“織網(wǎng)計劃”大顯身手
今年“6·18”大促期間,“織網(wǎng)計劃”所建設(shè)的多級倉網(wǎng)布局開始大顯身手。京東使用智能供應(yīng)鏈進行銷售預測,并通過構(gòu)建區(qū)域物流中心—前置配送中心—城鎮(zhèn)配送中心的多級倉儲網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)商品前置,助力約90%的京東自營線上訂單實現(xiàn)當日和次日達。43座“亞洲一號”大型智能物流園大規(guī)模應(yīng)用自動化設(shè)備及物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù),集商品倉儲、訂單處理、分揀配送功能等于一體,提高物流效率。
此外,通過在西藏拉薩、陜西武功等偏遠地區(qū)或縣鎮(zhèn)落地智能倉,京東持續(xù)布局物流新基建,努力打通“工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進城”的流通新渠道,形成產(chǎn)地產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與消費升級的正向循環(huán),助力全國93%的區(qū)縣、84%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)實現(xiàn)當日達和次日達,為縣域經(jīng)濟發(fā)展注入新動能。
中通快遞:四大保障并行發(fā)揮全鏈路優(yōu)勢
中通快遞以“運營直營+末端服務(wù)眾包”的組織模式,基于航空高鐵干線+城市公交班車體系,使用數(shù)字化布局及智能算法,提供同城6/12小時及跨城12/24/48小時的時效產(chǎn)品。中通冷鏈、中通云倉和中通國際實現(xiàn)生態(tài)協(xié)同,通過超200個倉庫、倉儲面積超200萬平方的全國倉配網(wǎng)絡(luò)和40余個海外倉,為國內(nèi)外B2C及B2B商家提供服務(wù)。
同時,中通快遞持續(xù)推進“快遞下鄉(xiāng)”、“快遞進村”,進一步打通了城鄉(xiāng)雙向流通渠道。在做好全鏈路消殺防疫的同時,中通快遞在末端派送投遞中,充分利用全國超過7萬家“兔喜生活+”及兔喜快遞柜,為用戶提供“最后100”米的寄遞配送服務(wù)。
申通快遞:全面升級“八大舉措”
申通快遞在“價格保障、履約保障、防疫保障、客服保障”標準服務(wù)的基礎(chǔ)上,為商家提供了“精準預測、預售極速達、極速攬收、優(yōu)先中轉(zhuǎn)、定制運力、特殊包裹、按需派送、主動服務(wù)”八項定制服務(wù)。
其中,“預售極速達”通過大數(shù)據(jù)算法和市場預判分析,為商家提供物流能力、單量預測服務(wù),以及協(xié)助商家識別疫情區(qū)域攔派異常等情況,以精細化服務(wù)和數(shù)智化技術(shù),為前端商家以及終端客戶提供高質(zhì)量的快遞服務(wù),助力商家精準備戰(zhàn)。
圓通速遞:加大投入自動化設(shè)備
圓通速遞在總部、各省區(qū)、中心均已成立相關(guān)旺季保障工作小組,在保障防疫安全的前提下,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。此外,圓通速遞還升級了移動端綜合應(yīng)用產(chǎn)品“客戶管家”,新上線的“打單實時攔截”和“停發(fā)地址查詢”功能為客戶提供物流實時查詢服務(wù)。
德邦:業(yè)務(wù)運營和疫情防控“兩手抓”
德邦前期結(jié)合貨量趨勢滾動預測“6·18”貨量,提前做好壓力測試,并進行風險預案演練。對于高產(chǎn)能部門,德邦采用激勵方案推動人員增補、優(yōu)先補員,并結(jié)合貨量情況動態(tài)調(diào)整預算配置,部署早派夜派,精準投人,推行滾動發(fā)車和夜間轉(zhuǎn)貨,提升車輛利用率;發(fā)揮戰(zhàn)區(qū)機制,經(jīng)營、運作、大客戶三方共識貨量及回貨節(jié)奏,優(yōu)先通過內(nèi)部資源調(diào)配、走貨模式調(diào)整實現(xiàn)整體產(chǎn)能最大化。
在疫情防控方面,德邦嚴格落實政策要求,對外來人車落實閉環(huán)管理,檢查“兩碼一溫”,定期做核酸,以及做好人、車、貨、場地定期消殺。同時提前對因疫情原因造成的滯留件進行清理,減少滯留件庫存,儲備彈性資源,提升場地承載量。
韻達速遞:分布式數(shù)據(jù)庫閃亮登場
韻達速遞的分布式數(shù)據(jù)庫技術(shù)首次在“6·18”大促期間得到應(yīng)用,通過高速運轉(zhuǎn)的智慧分單、智慧路由、智慧中轉(zhuǎn)、智慧客服,進行全網(wǎng)全鏈路一體式數(shù)智化管控,快速響應(yīng)商家需求。
在提供傳統(tǒng)快遞服務(wù)基礎(chǔ)上,韻達速遞還推出了智橙網(wǎng)等增值產(chǎn)品,提供優(yōu)先交件、優(yōu)先中轉(zhuǎn)、送前電聯(lián)、按需配送、送貨上門等高端配送服務(wù),為消費者提供優(yōu)質(zhì)體驗。
極兔速遞:全面提升轉(zhuǎn)運中心產(chǎn)能
針對“6·18”大促,極兔梳理了全國轉(zhuǎn)運中心的產(chǎn)能風險,對部分轉(zhuǎn)運中心進行擴產(chǎn)能施工作業(yè),并進行多輪風險排查,制定“6·18”應(yīng)對方案。同時,極兔總部出臺了操作規(guī)程,要求各環(huán)節(jié)嚴格貫徹落實相關(guān)要求,有效緩解中轉(zhuǎn)快件積壓。
目前,總部已成立保通保暢應(yīng)對專班,對于疫情或其他不可抗力因素導致的大規(guī)模營運異常事件,由總部統(tǒng)籌應(yīng)對,實時做出區(qū)域性調(diào)整安排。